Política de Garantía
Respaldamos la calidad de nuestros accesorios para motos y mascotas. Conoce la cobertura, los plazos y cómo reclamar si un producto presenta un defecto de fábrica.
Cobertura
Ofrecemos garantía por defectos de fabricación en los accesorios de motos y mascotas que comercializamos. Algunas marcas pueden extender su propia garantía, la cual respetamos según lo indicado en la ficha del producto.
Plazos
Salvo que el fabricante indique otro plazo, la garantía mínima es de 30 días desde la recepción del producto. Los tiempos se cuentan a partir de la fecha de entrega registrada.
Qué cubre y qué no
Cubrimos fallas de material o ensamble originadas en fábrica. No cubrimos daños por uso inadecuado, golpes, exposición extrema, instalación incorrecta, ni desgaste natural propio del uso.
Procedimiento de reclamo
Comunícate a soporte con el número de pedido y una descripción del fallo. Evaluaremos si requiere evidencia adicional y definiremos reparación, cambio o reembolso según disponibilidad.
Evidencia requerida
Solicitamos fotografías o video del defecto, el empaque y la etiqueta del producto, además del comprobante de compra. Esto agiliza la validación y la solución.
Última actualización: 2026
